舆情管理软件是一种利用大数据技术和人工智能算法来分析、监测和管理网络舆论的工具。舆情管理软件可以帮助企业和政府了解公众对其品牌、产品或政策的看法和态度，及时捕捉到不利信息，有针对性地应对危机，提升公众形象。

舆情管理软件的工作原理可以概括为对海量互联网数据的采集和分析。首先，软件会从各种互联网数据源（如网站论坛、博客、微博、贴吧、SNS、QQ群等）中采集信息，然后通过舆情管理软件的分析模块进行数据分析和处理。这些分析可能包括情感分析、主题分析、趋势分析等，从而帮助企业或政府机构理解公众的情绪和观点。

舆情管理软件的主要作用有以下几点：

1. 舆情监测：软件可以实时监测网络上的舆情信息，包括品牌、产品或政策的相关讨论，以及公众对其的评价和态度。
2. 不利信息捕捉：当出现对企业或政府机构不利的信息时，舆情管理软件可以及时捕捉到这些信息，以便快速做出应对措施。
3. 危机应对：对于出现的危机事件，舆情管理软件可以帮助企业和政府机构迅速了解情况，分析问题，制定应对策略，并通过各种渠道与公众进行有效的沟通。
4. 公众形象提升：通过舆情管理软件，企业和政府机构可以更好地了解公众的需求和关切，从而调整策略，提升公众形象。

舆情管理软件在保证系统有效运行及与后续建设系统有效的集成方面也起到了关键作用。对于标准规范体系，它为系统提供了相关的业务规范、技术标准和运行管理规范，保证了系统的高可扩展性和易操作性。同时，其安全保障体系从技术安全、运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，切实保护系统的可用行、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性、可控性。

舆情管理软件定制开发公司-小火科技。成都小火科技公司成立于2013年，是一家专业的软件定制开发公司。小火科技是双软认证企业，国家高新企业，AAA级信用企业，国家区块链服务网络算力中心。小火科技对舆情管理软件有自己深刻的理解，擅长各种大数据的处理，包括网络多平台数据的抓取，数据的筛选，数据的分类，数据的预警等，能根据舆情的处理方式，进行定制化功能的开发，实现科学化、专业化、效率化的舆情管理工作。