作为全行业软件开发供应商，我们接触了形形色色的企业。也从很多优秀的企业那里学习到了很有效的管理方法。今天我们就企业管理的关键因素进行探讨，相互交流。我把企业管理总结为五大关键。这五大关键是什么呢？组织有不同的属性，也因其承担不同的组织目标，使得其管理内容有着很大的差异。概括的讲，企业的管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。

一、计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题

计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题，计划管理就是要目标与资源的关系处在匹配的状态，这是一个最为基础的管理内容，因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者匹配的关系。

目标是计划管理的基准。计划管理在管理理论中也被确认为目标管理，目标管理的实现需要三个条件：第一， 高层强有力的支持；第二，目标要能够检验；第三，清楚目标是高层管理者的目标。

二、流程管理：解决企业运营效率的问题

解决企业效率的问题，流程是关键。把流程处理的很好的中国企业，如海尔、华为、联想，归结起来，流程管理还是能够做得到。

三、组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题

从古典组织理论中，我们知道组织结构设计需要遵循四个基本的原则：一是指挥统一，一个人只能够有一个直接上司；二是管理幅度，有效的管理幅度是5-6个；三是分工，根据权责和专业化来划分横向与纵向的分工；四是部门化，把分工所产生的专技员工集合于一个部门内，由一个经理来领导并加以协调。细细理会组织设计的古典原则，你不难发现它只是想力图平衡权力和责任两者之间的关系。

因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权化。

四、战略管理：解决企业核心竞争力的问题

按照C.K.普拉哈拉德（C. K. Prahalad）“企业管理的五大流程是什么？”和G.哈默（Gary Hamel）在1990年出版的《哈佛商业评论》上发表的“公司的核心竞争力”一文中有关企业的核心竞争力的定义，有三个基本特征组成了企业核心竞争能力：

1、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；

2、核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献；

3、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。

最后需要说明的是：计划管理、流程管理和组织管理和称为基础管理，这是企业生存的关键。战略管理和文化管理是更高一个层面的管理。欢迎与小火科技交流企业相关的各种问题，好的服务一定是需要付出的，为此我们不断努力。