陪诊行业需求分析

效率就是金钱的时代，越来越提倡专业的事交给专业的人来做。传统的线下就医，的确有很多不方便的地方。试想一个从西藏来到四川华西医院就诊的患者，早早到了现场排队挂号，结果发现最近一周都没有号码了，原来现在需要提前一周在网上挂号。又比如王女士去医院抽血检查，结果其中一项抽血要求空腹，结果她早上吃了早餐，又浪费了一天的时间。不光如此，而且医院的现场情况随时也在变动，比如原来华西抽血是在三楼，现在又换到住院大楼一楼对面了；又比如，现场办理特殊门诊比较麻烦，如果是在线上申请，再去线下很快就办理了。

如果解决上面的问题，帮助客户解决这些问题？专业的事情交给专业的人来做，陪诊师职业就出现了。陪诊师职业的出现，就是为了解决我上面提到的问题。现在随着交通的发达，越来越多的人群都希望到好的医院接受治疗，跨省市就医已经成了普遍现象，就导致了大医院的号源紧缺、外界信息不对称、现场不同阶段调整等相关问题。加上随着我国人口老龄化加剧，老年人就医需求不断增长，他们需要有人陪伴和协助，而年轻人由于上班或者异地等诸多不便。同时，医疗流程复杂，患者对诊室、检查项目、缴费等环节可能不熟悉。

另外，随着医疗手段的发展，患者对医疗服务的需求呈现多样化，陪诊师可以根据患者的需求提供个性化服务。作为一种新兴职业，陪诊师有助于解决医疗体系中的痛点问题，提高患者的就医体验，具有积极的社会责任感。总之，陪诊师职业应运而生，填补了当前医疗体系中的部分空白，为社会提供了一种新的服务模式。

网友对陪诊师的看法

从上面网友的评论我们可以看出：医院现在都科技化，很多老年人确实弄不明白。另外，很多人不想儿女请假，愿意花钱付费请专业的陪诊师。请专业的陪诊师，也会避免跑空趟的情况。

陪诊师职业的市场需求

我特地在boss上搜索了陪诊师职业。发现了蛮多的陪诊师招聘信息，或全职或兼职。其中的一家招聘信息是这样写的：

工作时间: 时间自由，不要996

成都本地各大医院工作地址:

(岗位职责)

1.协助用户就诊、诊后检查、缴费、取药等陪护服务;

2.代用户预约检查、送取报告、出院结算、复印病例等跑腿服务;

3为用户就诊提供现场全程跟踪指导、代办服务;

4.协助用户完成就诊过程，保证服务效率及用户满意度。

工作时间自由，没有固定的工作时间，可根据自己时间选择接单

公司带办健康证，简单便捷

(任职要求]

1、年龄18岁--45岁，具备语言沟通表达能力

2、反应机敏灵活，思维缜密，有较强的服务意

3、热爱工作，积极热情，善于交流、心思细腻4、学历不限，护理、临床、药学、卫生等专业者优先考虑、条件优秀者可放宽要求

4、熟悉成都市各大医院(如华西、省医院等)就医流程及检查，科室分布、门诊、对应的专家、医师等，对医院内部布局非常熟悉，能够快速准确的找到所有地方

5、熟悉医院就诊流程，能清楚了解一周内每个时间段的就诊人数;

6、医、药类相关专业及经历，有临床、护理经验者优先:有成都市各大医院客服、医疗、护士等相关工作经验者优先;

从招聘信息来看，陪诊师主要的工作内容就是：协助用户就诊、诊后检查、缴费、取药、代用户预约检查、送取报告、出院结算、复印病例等。任职的要求就是熟悉当地的医院，包括医院内部的流程。陪诊师门槛不高，但是有医疗相关专业背景的陪诊师会优先录取。

陪诊小程序的出现

成都小火科技公司是一家专业的软件开发公司（网址：xiaohuokeji.com/）。小火科技公司紧贴市场需求，以解决市场痛点为首先出发点，提供陪诊小程序的制作开发。陪诊小程序的基础功能如下，后期还可以进行定制升级。

陪诊小程序是一款专门为患者提供陪诊服务的应用程序，旨在为患者提供更加贴心、专业、安心的医疗服务。以下是我们的陪诊小程序的一些特点和功能：

1.一键预约：患者可以通过陪诊小程序进行一键预约，选择合适的服务时间和陪诊员，方便快捷。

2.专业的陪诊员：我们的陪诊员都有丰富的医疗服务经验和专业知识，能够为患者提供贴心、专业的陪诊服务。

3.多种支付方式：我们的陪诊小程序支持多种支付方式，方便患者选择自己喜欢的支付方式。

4.订单管理：患者可以查看自己的历史订单、当前订单和待付款的订单，陪诊员可以查看自己的订单和待处理的订单，方便订单管理和查询。

5.评价系统：患者可以对已完成的订单进行评价，评价内容包括陪诊员的服务态度、技能水平等，方便患者对陪诊员进行评价和反馈。

6.消息通知：系统可以向用户发送订单状态变更、陪诊员信息更新等通知，提高用户体验。

如何盈利

1.直接从事陪诊服务，扩大订单渠道和用户群体，通过分佣模式壮大团队。

2.邀请或培训城市中的陪诊师入驻，统一获单，抽取提成。

3.发展城市代理，通过收费或提成，向各城市陪诊服务公司/个人持续获得收益。

陪护服务升级是未来发展趋势，这是一块可以长期深耕持续运营的项目，未来可以衔接养老、护理等领域，会有很好的发展前景。

未来社会，一定是服务与科技的结合，正如前面介绍的陪诊师和陪诊小程序。通过科技手段，帮扶我们的从业人员更好地服务用户，是小火科技公司从事软件制作开发的初衷。